민원사무편람
○ 민원후견인제도란 ?
- 행정경험이 많고 지역실정에 밝은 공무원을 민원후견인으로 지정, 민원서류 접수부터 종료 시까지 모든 절차에 걸쳐
민원 안내 및 상담에 응함으로서 민원인에게 편의를 제공하는 제도
○ 민원후견인 역할
- 민원처리방법에 대한 민원인과의 상담
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리과정 및 결과의 안내
- 처리완료일자 및 관련 주요 내용 통보
- 불허가, 반려 대상인 경우 가능한 대안제시 등 민원인 입장에서 최대한 배려 및 해결책 강구
○ 민원후견인 지정현황
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연번 |
민원사무명 |
후견인 |
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부서 |
직위 |
전화번호 |
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1 |
토지거래계약허가 |
민원지적과 도시행정과 |
도로명주소팀장 토지관리팀장 |
032-760-7376 032-760-7761 |
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2 |
사설묘지(종중, 문중, 가족, 개인) 설치 허가 |
노인장애인과 |
노인시설팀장 |
032-760-7296 |
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3 |
대규모 점포개설 등록 신청 |
경제산업과 |
상권활성화팀장 |
032-760-7361 |
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4 |
석유판매업(주유소) 등록 |
산업에너지팀장 |
032-760-7386 |
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5 |
액화석유가스 사업허가 |
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6 |
액화석유가스 변경허가 |
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7 |
고압가스 허가신청 |
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8 |
고압가스 변경허가신청 |
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9 |
창업사업계획(승인, 변경승인) |
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10 |
공장등록신청 |
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11 |
공장설립승인(변경) 신청 |
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12 |
식품관련 영업허가 |
위생환경과 친환경위생과 |
위생관리팀장 식품위생팀장 |
032-760-7346 032-760-7741 |
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13 |
식품영업신고사항 변경신고 |
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14 |
식품영업신고증 재교부 |
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15 |
식품허가사항 변경 |
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16 |
옥외광고물 등의 표시 허가 |
건축과 도시공원과 |
도시경관팀장 도시경관팀장 |
032-760-7501 032-760-7781 |
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17 |
옥외광고물 등의 표시 신고 |
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18 |
폐기물처리시설 사용개시신고 |
자원순환과 친환경위생과 위생환경과 친환경위생과 |
폐기물관리팀장 자원순환팀장 |
032-760-7211 032-760-7696 |
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19 |
폐기물처리시설 설치(변경)신고 |
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20 |
폐기물처리시설 설치승인(변경승인)신고 |
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21 |
기타수질 오염원의 설치, 관리 변경 신고 |
환경관리팀장 환경지도팀장 |
032-760-7391 032-760-7736 |
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22 |
폐수 또는 대기배출시설 설치허가신청 |
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23 |
건축신고 |
건축과 건축허가과 |
건축팀장 건축팀장 |
032-760-7481 032-760-8961 |
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24 |
건축허가 |
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25 |
건축물사용승인 |
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26 |
건축물 임시사용 승인 |
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27 |
건축물 용도변경 허가 |
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28 |
행위신고서 |
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29 |
건축허가 사전결정신청 |
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30 |
개발행위허가 |
도시개발과 건축허가과 |
도시계획팀 개발허가팀장 |
032-760-7516 032-760-8861 |
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31 |
지방 및 준용하천의 지하수 채취의 허가 |
건설과, 기반시설과 |
하수팀장 하수시설팀장 |
032-760-7461 032-760-7726 |
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32 |
어업면허 |
해양수산과 |
해양수산팀장 |
032-760-8831 |
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33 |
어업면허기간연장허가 |
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34 |
내수면 어업면허 |
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35 |
내수면 어업공동면허 |
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