민원후견인제도
민원후견인제도
복잡한 민원처리에 어려움을 느끼시는 민원인분을 위해 민원처리에 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정하여 해당 민원이 종결될 때까지 다양한 도움을 드리는 제도입니다.
민원 서류 접수부터 처리 과정 및 결과 안내까지 민원 1회방문 처리가 가능하도록 지원합니다.
민원후견인의 역할
- 민원 처리 방법에 관한 민원인과의 상담
- 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 진술 등의 지원
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리과정 및 결과 안내
- 처리과정 시 의문사항 해소 및 애로사항 파악
- 처리결과가 불가 · 반려인 경우 상세한 사유 설명 및 대안 제시
민원후견인제 대상 민원 및 처리 부서
| 연번 | 민원사무명 | 부서명 |
|---|---|---|
| 1 | 토지거래계약허가 | 민원지적과 |
| 2 | 사설묘지(종중, 문중, 가족, 개인) 설치 허가 | 노인장애인과 |
| 3 | 석유판매업(주유소) 등록 | 경제산업과 |
| 4 | 액화석유가스 사업허가 | |
| 5 | 액화석유가스 변경허가 | |
| 6 | 고압가스 허가신청 | |
| 7 | 고압가스 변경허가신청 | |
| 8 | 창업사업계획(승인, 변경승인) | |
| 9 | 공장등록신청 | |
| 10 | 공장설립승인(변경) 신청 | |
| 11 | 식품관련 영업허가 | 환경위생과 |
| 12 | 식품영업신고사항 변경신고 | |
| 13 | 식품영업신고증 재교부 | |
| 14 | 식품허가사항 변경 | |
| 15 | 옥외광고물 등의 표시 허가 | 건축과 |
| 16 | 옥외광고물 등의 표시 신고 | |
| 17 | 폐기물처리시설 사용개시신고 | 자원순환과 |
| 18 | 폐기물처리시설 설치(변경)신고 | |
| 19 | 폐기물처리시설 설치승인(변경승인)신고 | |
| 20 | 기타수질 오염원의 설치, 관리 변경 신고 | 환경위생과 |
| 21 | 폐수 또는 대기배출시설 설치허가신청 | |
| 22 | 건축신고 | 건축과 |
| 23 | 건축허가 | |
| 24 | 건축물사용승인 | |
| 25 | 건축물 임시사용 승인 | |
| 26 | 건축물 용도변경 허가 | |
| 27 | 행위신고서 | |
| 28 | 건축허가 사전결정신청 | |
| 29 | 개발행위허가 | 도시계획과 |
| 30 | 지방 및 준용하천의 지하수 채취의 허가 | 건설과 |
| 31 | 어업면허 | 해양수산과 |
| 32 | 어업면허기간연장허가 | |
| 33 | 내수면 어업면허 | |
| 34 | 내수면 어업공동면허 |
신청 및 문의
- 인천 영종구청 민원지적과 통합민원창구 (☎032-760-7273)
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